第457章 服务至上(2/2)

作者:青椒也

从蓝星高中走出的宇宙至尊第457章 服务至上

他虽然靠着这个点子赚了一波,产业也做大了,但是周围一些城市,还有其他星球纷纷也开始效仿,导致最近客源也开始减少了,

他的事业遇到了一个很大瓶颈期,如果过不了这个坎,很可能事业会一落千丈!

包景的话语给他带来了巨大的曙光,他要牢牢抓住这根稻草。

这时,包景露出神秘的微笑。

“看在你是龙哥小弟的份上,我就跟你说说吧!”

“你这楼啊,最好走差异化服务战略!”

老板虽然不懂‘差异化服务战略’的意思,但一听就知道很高级,立刻掏出纸笔开始记录话语!

包景接着道:“什么叫差异化,就是要让客户花钱花得舒服,花得值得!”

“比如我来楼里面,花10块灵石找个妹妹,肯定随便应付一下就完了!”

“但100灵石就不一样了,你要提供配套的服务,比如在妹妹业务水平上下功夫,提高妹妹的服务水准,多一些特殊技能傍身,让客人感觉这钱花得值!”

“如果花了1000甚至更高的灵石,这档次又要提升一个层次了,这些客户就是高端优质客户,他们来花钱,可能不是一味的来爽一下,而是有着更高层次的精神需求!因此,妹妹们的竞争力也要进行大升级,比如能徒手摘星辰、修为高、身份背景来头大、能诗词书画等等!”

“总之啊,每个妹妹不能简单一概而论,要对她们进行分层,充分挖掘她们的特长,激发她们的进取心,这样产业才能做大做强,辉煌不倒!”

“这套分层机制看起来容易,其实还要配套合适的人才培养选拔机制、奖惩机制、客户服务体系等等一系列的东西,不然运转不通!”

“不过,越是复杂的东西,同行抄起来也就越难,这可以成为你的长期核心竞争力!”

“你要做的,就是防止店内人才流失,去到外面成为你的竞争对手,你的一些模式体系可能也会被照搬!!”

“当然了,这种也有一套成熟的机制可以避免,甚至,靠着这个做得更大更强!”

一席话说完,这店面老板还是怔怔的坐在那里,眼中满是震撼之色!

包景说的这些太高端了,他从来没想到皮肉生意还能这么做,直接颠覆了他的认知。

现在他的脑袋瓜子里面还是嗡嗡嗡了,没反应过来!

“敢问一下,高人的产业如今多大了?”

在他看来,能把这门生意说得这么透彻,必然是在此道浸淫了几百年甚至几千年的同行,

不然绝壁搞不出这么多的门道。

包景没有直接回答,而是回道:“往事就不提了!”

“这次我来封妖星域,就是要做生意的!”

“目标嘛,也不大,也就是要建立一个横跨宇宙的商业帝国!”

那老板瞳孔剧震,当即乞求道:“不知道高人可否带我一起?”

“我这么多年,颇有家资,但苦于没有门路,不知道干什么好,可助高人一臂之力!”

“恳求高人给我一个机会!”

这老板就差跪下磕头了!

包景一副勉强的样子:“目前要入我股的人比较多,你就算进来了可能只占很少很少的一部分!”

“你要不要再想想?”

那老板一听,不管不顾,没有任何的犹豫。

“不用了,我相信以高人的能力,不管干什么都能成,我只要投钱就行了!”

“另外,我这楼的股份可以让给高人五成,只求高人助我一臂之力!”

一旁的陈龙原本是可以命令这个老板给钱的,

但没想到,这包景三言两语,直接让其哭着喊着要拿钱出来!

掏了钱之后还要感恩戴德!

他朝着包景竖了个拇指:“牛批!”

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